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张姨妈在直播間采辦截图
2019年8月，张姨妈耗费2582元在某網店直播間中采辦翡翠（A貨）手镯两件。網店經由過程邮寄方法向张姨妈交付手镯，并附有對應的《珠寶玉石判定證书》两份，判定结論均為翡翠（A貨）。
张姨妈收到貨後，發明手镯做工粗拙，認為手镯不比是正品，便拜托某珠寶玉石判定中間举行判定，判定结論是两件手镯均為翡翠“處置”手镯。
随後，张姨妈请求網店退貨，但網店以跨越7天无来由退貨期為由回绝退貨。
张姨妈无奈，自2020年12月起屡次接洽收集平台公司举行訓練想像力玩具,維权，并请求公司供给網店及賣力人魏某某的信息資料，在得悉公司表露網店商家的相干真實信息後，张姨妈诉至法院。
《珠寶玉石判定證书》為假證书
庭审進程中，承法子官當庭致電《珠寶玉石判定證书》上的德律風号码，查實魏某某出具的两份證书均為假證书。
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法院裁决
法院經审理認為，在商品贩賣進程中，被告魏某某鼓吹其售賣的手镯為“翡翠（A貨）”，可是现實交付的手镯却為“翡翠(處置)手镯”，并供给没法驗證的《珠寶玉石判定證书》，属于成心告诉子虚环境，组成讹诈和底子违约，故原告张姨妈请求被告魏兒童坐姿矯正帶,某某退還購物款2582元及付出三倍补偿丧失7746元的诉讼哀求，于法有据，應予支撑。
法官提示
现在，網購已成為咱們糊口中不成缺乏的一部門，消费者在網上購物時，應擦亮雙眼，谨严甄别和筛選，同時也要注重保存證据，如商家對售賣商品的描写、與客服的谈天記實等，以便往後維权。
此外，谋划者向消费者供给商品或辦事，理當诚信谋划，包管商品或辦事質量，不作子虚鼓吹，不然将承當响應的法令责任。
法條链接
《中華人民共和國消费者权柄庇護法》
第四十四條 第一款 消费者經由過程收集買賣平台采辦商品或接管辦事，其正當权柄遭到侵害的，可以向贩賣者或辦事者请求补偿。收集買賣平台供给者不克不及供给贩賣者或辦事者的真實名称、地點和有用接洽方法的，消费者也能够向收集買賣平台供给者请求补偿；收集買賣平台供给者作出更有益于消费者的许诺的，理當實行许诺。收集買賣平台供给者补偿後，有权向贩賣者或辦事者追偿。
第五十五條生髪, 第一款谋划者供给商品或辦事有讹诈举動的，理當依照消费者的请求增长补偿其遭到的丧失，增长补偿筋膜球,的金额為消费者采辦商品的價款或接管辦事的用度的三倍；增长补偿的金额不足五百元的，為五百元。法令還有划定的，按照其划定。
（株洲市天元區法院） |
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發表於 2024-8-5 19:49:29
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